摘要:本文浅析了企业文化在企业发展过程中的重要性,对企业文化的重要性、存在的理由及新功能等方面进行了论述,具有一定的理论价值和现实意义。
关键词:企业文化;企业管理;新功能
一、什么是企业文化
1979年,出现了第一篇论述企业文化的学术文章(Pettigrew),随后一批以哈佛商学院和麻省理工学院的教授为代表的人物推动了“企业文化”运动,出现了一大批重要的著作,最具代表性的就是企业文化的五经:大内的《Z理论》、帕斯卡和阿索斯的《日本管理的艺术》,迪尔和肯尼迪的《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》,彼德斯和沃特曼的《追求卓越》,戴维斯的《企业管理文化》。
到底什么是企业文化?企业文化就是企业价值观的延伸,是企业在生存和发展过程中自然形成的行业准则、思维习惯。制度不是企业文化,口号不是企业文化,标语不是企业文化,凡是企业内摸得着、看得见的,可以复制的东西都不是企业文化。企业文化是在企业内说不清、道不明、摸不着、看不见,但是大家都能感受到的一种行为准则,思维习惯。
二、企业文化对管理的重要性
企业的管理模式就是企业文化的体现。对于企业,有人说机会最重要;有人说市场最重要;有人说资金最重要;有人说人才最重要;有人说产品质量最重要。说法万千,却各有各的道理,各有各的成功之道。上述种种因素对企业来说都非常重要,但笔者认为企业文化却是企业聚集人才、蒸蒸日上、不断发展壮大的必备因素。企业文化就如此空气,它摸不着、看不到、闻不着,但员工却感受得到。如果企业没有了这种文化的力量,那么员工的工作就没有目标、没有方向,工作起来就会没有精神、就会失去活力,整个团体就会丧失战斗力。
所以企业发展千万不能忽视企业文化的力量。
三、管理者对企业文化形成的作用
高层管理者作为企业文化建设的总设计师,倡导者,秉承跨越沟通的重大事项,在诸多场合需发挥精神领袖的作用。
设计师:由于高层领导在企业中所处的特殊地位,他们对企业的理念和行为具有较大的影响。一般说来,企业文化理念,离不开领导者的总结、归纳和加工。
倡导者:建设企业文化,要求领导者成为企业文化的积极倡导者,把握企业文化的内涵和实质。作为倡导者,需要坚定自己内心的信念,要把企业的使命、愿景、价值观等时刻铭记在心中,以实际行动倡导企业文化。
传扬者:建设企业文化,要求领导者成为员工的示范者,被认同的对象、模仿的榜样,做到表里如一。
指导者:建设企业文化,要求领导者成为团体和员工个人的指导者。团队和员工在文化建设过程中常常会遇到困惑和问题、冲突与挫折,对新的文化价值观会感到难以适应,对旧的思想观念,风俗习惯会感到难以摆脱。因此,领导者应当帮助团体和员工,给予他们及时而有力的指导。
培育者:建设企业文化,要求一大批企业文化的培育者,需要营造有利于企业文化骨干成长的条件,藉此获得参与各类文化活动的机会,扩大文化视野。企业可以因人而异地发挥企业文化骨干作用,发挥其特长。在交往互动中,亲自给员工以指点、开导、启发和感染。
变革者:管理者在发现环境的变化要求企业需要新的价值观念、思维方式和行为方式时,必须积极地推动企业文化的变革,使企业文化不断创新与发展,确保企业文化与外部环境要求以及自身发展要求保持一致。
总的说来,领导行为决定文化形式。在企业文化建设过程中,领导的性格、气质、能力、个性倾向等方面决定的领导行为对企业文化的方向、内容都有很大的影响。
四、“企业文化”存在的理由
3M公司是坐落在美国中西部明尼苏达州首府圣保罗市的一个巨型企业,不仅在财务上创下令人羡慕的纪录,最重要的是它有一套独特的管理文化和管理哲学,借助于这套管理文化和管理哲学,公司在创新产品方面取得了举世瞩目的成就。由此可以看出:规范企业管理的唯一切入点是从“企业文化”建设开始;聪明的企业追求文化的卓越,糊涂的企业追求技术、人才、资金;制约企业发展的瓶颈不是市场、规模、或效益,而是与之相匹敌的企业文化建设;这也就应了现在普遍认可的一种说法:企业管理20%靠有形的制度,80%靠无形的文化。
五、企业文化的三大新功能
企业文化对组织实施的是软性管理,其作用是规章制度等硬性管理所无法替代的,它起着分界线的作用,它表达了组织成员对组织的一种认同感,它是协调个人和组织关系的粘合剂,它有助于增强社会系统的稳定性,它能够引导和塑造员工的态度和行为,它有助于“以人为本”的理念的贯彻。
企业文化除了具备以上基本功能以外,还具备以下三大新功能:
1、保险保障功能。
企业文化是企业运营的最大保障需要。人的问题是企业的基本问题,靠的就是企业文化。没有和谐统一的企业文化,企业就难以为员工的思想和行为上保险,就难以为企业的生存与发展上保险。可见,没有企业文化的保障,人的思想与行为就无从培养与规范;没有企业文化的保障,员工的创造性就无从挖掘、积极性就无从体现、主动性就无从发挥;没有企业文化的保障,就不能形成“人人为企,企为人人”的文化共鸣。
2、融资保障功能。
企业文化是企业运营的最佳融资需要。企业发展离不开资本、品牌与人才的融资、融合与融入。从这里可以得出“企业文化是一个概念宽泛的融资功能”的定义。企业的“兼收并蓄”少不了资本、缺不了品牌、离不开人才,而最终都体现在企业文化的融资能力上。
3、管理保障功能。
企业文化是企业运营的最高管理需要。可以说,企业文化是企业生存与发展的减震器、脱险器、润滑器和信誉器,能起到企业保障管理、企业风险管理、企业关系管理和企业信用管理的巨大作用。好的企业文化能够促进企业发展,能够更好地宣传企业品牌与形象,能够有效破解企业经营的风险,总之,只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供可靠的管理保障。
一切都如我国著名经济学前辈于光远所说的:“国家富强在于经济繁荣,经济繁荣在于企业发展,企业发展在于自主经营,自主经营在于企业文化。”可见文化的重要。
参考文献:
《组织行为学》孙健敏、李原,复旦大学出版社
《中外企业文化案例》,刘光明,网址:http://www.cnkikbs.com
《企业文化学》罗长海,中国人民大学出版社 |